企业文化由“文”到“化”

电力技术来源：行政部发布时间：2013-11-15 00:00:00 阅读量：1013 次内容关键词：

       正常的人有两条腿，正常的企业也有两条腿：一条腿是企业的硬实力，如产品、服务、价格、渠道、营销等；另一条腿是软实力，包括企业的品牌、企业文化、公共关系、对外传播、形象等。其软实力的强弱，对企业的发展产生着重要的影响，尤其是以企业文化为代表的软实力对企业意义重大，对内影响公司的生产经营管理，对外影响社会对企业的认同。企业要做大做强做长远，必须两条腿同样发达。
       无论在中国还是世界其他国家和地区，但凡有点年岁的企业，多多少少都有自己的一套“企业文化”，谷歌有谷歌的文化，百度有百度的，星巴克有星巴克的企业文化，大娘水饺也有自己的企业文化。那么什么样的企业才真正称得上拥有企业文化，企业文化“上天”后如何落地？我们常常见到的是这样几种“企业文化”：一种是在老板嘴里张口就来的“口头文化”，这种最不靠谱，往往会出现每换一个老总，整个“文化”便要从头再来清洗一次的情况。这次是“严肃紧张”，下回就“团结活泼”了。所以某些企业的文化，根本上就是老板的单边文化。另一种是被总结过后写于纸上或贴在墙上的“书面文化”，这种稍微好点不过基本没什么效果，这就会导致有一些企业，它的文化努力是仪式化的，贴个标语啊，出个画册啊，实际上是空洞有害的东西，暗中明里甚至激起员工的反感。还有一种是员工们在嘴上背得滚瓜烂熟，但是在具体的行为里却根本看不到的“任务文化”。这些重“文”轻“化”的做法，是对企业文化的严重误读，光有“文”却没有“化”等于没有、甚至玷污了企业的文化。那么企业文化如何“化”？必须靠“潜移默化”，如春雨般“随风潜入夜，润物细无声”，似春风般“著物物不知”才能“化”。这种“化”，是让企业文化在不知不觉中改变并形成全体员工拥有“共同的价值观念、共同的行为准则和共同的心理默契”，如此这般，我们才能说，这个企业“有文化”了。
       企业文化要“化”，具体需要三样东西。第一是时间：一个企业的文化是长期积淀的结果，世界上有很多企业有着几百年的历史，在历史的演变过程中通过不断的经历变革积累了企业能够长期生存、壮大发展的“道”，这些企业有着自己的价值观、世界观；第二是需要氛围：真正的企业文化，应该是大家的心理默契，也是一种共同愿景……这些东西应该主要是自然“形成”的，而不是“规定”的。合力冲抵，渐成气候，然后新人进来，受其影响，为其同化，久而久之，整个企业在价值观上具备了相似的倾向——这便是真正的企业文化，就好比鼎升电力的企业文化恰是以人为本，从高层领导到车间的工人全这样；第三是需要员工的高度自觉：企业文化的约束力不像法律法规那样带强制性，所以企业文化要落实到行动上，就必须真正使大家心服口服，在思想上、心灵上达成共识，而不是表面的服从与被动遵守，否则一旦失去监管，“文化”就会荡然无存。企业文化的约束主要来自自律，高度自律的产生源于员工对企业文化的高度认同，这是企业文化的至高境界。
       先进的设备、雄厚的研发实力、完善的售后服务体系、精湛的技术和工艺铸就了鼎升电力丰富的企业文化内涵。追求卓越的职业精神、共同发展的团队精神、力求完美的服务精神、永无止境的创新精神是公司追求的企业精神。而其核心价值观是专业打造精品电测产品、诚信赢得至高市场荣誉。在竞争中，鼎升电力能够拒绝不正当的策略，提倡以高品质产品和高素质服务树立生命力强劲的品牌。在售后服务上，营造“因为努力，所以我们专业；因为专业，所以我们可靠；因为可靠，所以客户满意；因为满意，我们铸就辉煌”的服务理念，公司要求员工要站在客户的角度思考如何真正赢得市场。
       “为客户创价值, 为企业求发展, 为员工谋利益, 为社会做贡献”，这是鼎升电力执着追求的企业愿景。鼎升电力以开放前瞻的广阔胸怀，在科学发展观的引导下必将进入更高的企业文化境界。

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